Learning & Development Manager - Hotel Operations & Service Excellence

Bergabunglah dengan WIT Venture sebagai Learning & Development Manager yang spesialis dalam Hotel Operations & Service Excellence di pusat Bali yang penuh semangat. Ini adalah kesempatan unik untuk membentuk masa depan industri perhotelan dengan merancang dan menerapkan pelatihan yang unggul.

Di WIT Venture, Anda akan bekerja sama dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa. Sebagai Learning & Development Manager, Anda akan merancang program pelatihan yang inovatif dan efektif, menggunakan alat seperti Moodle dan Microsoft Teams untuk mendukung proses pembelajaran. Anda akan bekerja sama dengan manajer hotel dan tim operasional untuk memastikan bahwa pelatihan yang disediakan sesuai dengan kebutuhan dan standar kualitas tinggi yang diharapkan.

Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi secara langsung pada pertumbuhan dan keberhasilan hotel-hotel kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Jika Anda memiliki semangat untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim operasional, mari bergabung dengan kami dan bantu kami menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan menerapkan program pelatihan yang komprehensif untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim operasional.
• Menggunakan alat seperti Moodle dan Microsoft Teams untuk mendukung proses pembelajaran dan kolaborasi.
• Membuat dan mengelola konten pelatihan yang relevan dan efektif, termasuk video, modul, dan simulasi.
• Mengadakan sesi pelatihan, workshop, dan seminar untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim operasional.
• Menilai dan mengevaluasi efektivitas program pelatihan dan memberikan umpan balik untuk perbaikan berkelanjutan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan manajer hotel dan tim operasional untuk memastikan bahwa pelatihan yang disediakan sesuai dengan kebutuhan dan standar kualitas tinggi yang diharapkan.
• Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang untuk meningkatkan pelatihan dan pengembangan karyawan.
• Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri perhotelan untuk memastikan bahwa program pelatihan tetap relevan dan efektif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Gelar sarjana dalam bidang Pendidikan, Psikologi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam perancangan dan implementasi program pelatihan di industri perhotelan.
• Pengalaman dengan alat dan platform pembelajaran seperti Moodle, Microsoft Teams, dan Google Classroom.
• Sertifikasi dalam bidang pengembangan karyawan atau pelatihan (misalnya, SHRM-CP, ATD Certified Professional, atau Certified Professional in Learning and Performance).
• Kemampuan untuk menciptakan dan mengelola konten pelatihan yang menarik dan efektif.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tim dan memahami kebutuhan mereka.
• Kemampuan untuk menganalisis data dan memberikan rekomendasi berdasarkan temuan.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tertulis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait