Personal Shopper Supervisor - Luxury Retail Leadership Role in Bali

Bergabunglah dengan The SM Store sebagai Personal Shopper Supervisor di Canggu, Bali! Ini adalah kesempatan Anda untuk memimpin tim yang dinamis dalam memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa dan personal, yang sesuai dengan standar kelas dunia SM. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim Personal Shopper yang terdiri dari 5-7 orang, memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan terbaik dengan produk-produk eksklusif dari merek-merek internasional terkemuka.

Setiap hari, Anda akan bekerja di lapangan di pusat perbelanjaan terkemuka di Bali, berinteraksi langsung dengan pelanggan dari berbagai latar belakang. Anda akan menggunakan sistem manajemen stok dan penjualan seperti SAP dan RetailPro untuk memantau kinerja tim dan memastikan stok produk selalu optimal. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri retail mewah, Anda akan memiliki akses ke pelatihan lanjutan dan pengembangan karir melalui program-program internal SM.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim Personal Shopper dengan memberikan arahan dan dukungan yang diperlukan untuk mencapai target penjualan bulanan.
• Mengelola stok produk menggunakan sistem SAP dan RetailPro untuk memastikan ketersediaan produk yang optimal.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan melalui pengalaman berbelanja yang personal dan profesional.
• Melaporkan kinerja tim secara berkala kepada manajemen untuk memastikan pencapaian target yang ditetapkan.
• Melakukan evaluasi kinerja bulanan terhadap setiap anggota tim untuk memberikan umpan balik konstruktif.
• Memastikan kepatuhan dengan standar layanan pelanggan dan kebijakan perusahaan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan dan pengalaman pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan produk dan acara khusus.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Personal Shopper atau peran serupa di industri retail mewah.
• Pendidikan minimal sarjana dalam bidang bisnis, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen stok dan penjualan seperti SAP dan RetailPro.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada target.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan memberikan umpan balik konstruktif.
• Familiaritas dengan tren dan perkembangan terbaru dalam industri retail mewah.
• Sertifikasi dalam manajemen tim atau kepemimpinan dapat menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait