Operations Manager - Customer Service & Business Solutions
Bergabunglah dengan Asticom sebagai Operations Manager di pusat Bali yang penuh semangat dan jadi pemimpin operasional yang berdampak besar dalam layanan pelanggan dan solusi bisnis. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk berkolaborasi dengan manajemen senior dan klien global untuk mendorong keunggulan operasional.
Di Asticom, Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan proses operasional dan menyediakan solusi terbaik bagi klien kami. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan layanan pelanggan kami selalu unggul. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.
Jika Anda adalah seorang profesional berpengalaman dengan latar belakang dalam manajemen operasional dan layanan pelanggan, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami di Canggu, Bali.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan proses operasional untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
- Menyediakan solusi terbaik bagi klien kami dengan memanfaatkan berbagai alat dan perangkat lunak seperti JIRA, ServiceNow, dan SAP.
- Bekerja sama dengan tim layanan pelanggan untuk memastikan layanan kami selalu unggul.
- Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional baru.
- Membangun dan memelihara hubungan dengan klien dan mitra bisnis.
- Mengawasi kinerja operasional dan memberikan laporan kepada manajemen senior.
- Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan standar industri.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional atau layanan pelanggan.
- Pengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti JIRA, ServiceNow, dan SAP.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Pengalaman dalam lingkungan internasional adalah nilai tambah.
- Sertifikat profesional seperti PMP atau Six Sigma adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang